技术支持与问题上报
联系技术支持
- 项目列表页 帮助 › 技术支持，用微信扫码；
- 邮箱 gausmap@gausmap.com；
- 官网 联系我们。
联系时请提供：软件版本（帮助 › 关于软件）、授权编号（授权面板里点一下就能复制）、问题描述和截图。
上报问题
软件可以把日志和运行信息加密后直接发给技术支持，省得来回传文件。入口：
- 帮助 › 技术支持 › 上报问题；
- 重建失败的错误详情里；
- 授权面板里。
- 写一下问题（可选）和联系方式（可选，建议写）。
- 勾选要发送的内容：软件和系统信息（必选）、授权状态、运行日志、任务日志、崩溃记录等。
- 点 查看将发送的文件 可以看具体会发什么。
- 发送。成功后得到一个 报告编号，把它告诉技术支持。
会发什么、不会发什么
只发日志和运行信息，在本机加密后上传，只有技术支持能看。不会发送照片、重建成果、授权文件。